Privacyverklaring

Dit privacybeleid beschrijft hoe Wonaco persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze diensten gebruikt. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hieronder helder uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe u invloed kunt uitoefenen op uw gegevens.

Soorten gegevens die we verzamelen

Persoonsgegevens

We verzamelen basisgegevens die nodig zijn voor uw account en wettelijke controles, zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail, telefoonnummer en geüploade identiteitsdocumenten. Deze gegevens gebruiken we voor identificatie, verificatie en om wettelijke verplichtingen na te komen.

Technische gegevens

Onder technische gegevens vallen IP‑adres, apparaat‑ en browserinformatie, besturingssysteem, tijdstempels en locatie op hoofdlijnen. Deze informatie helpt bij accountbescherming, beveiliging en het verbeteren van onze site‑prestaties.

Transactiedata en gebruikersactiviteit

We bewaren betaalinformatie, stortingen en uitbetalingen, transactiegeschiedenis en uw spel‑ en wedgedrag (spelkeuze, inzetbedragen, uitslagen). Deze transactiedata zijn noodzakelijk voor afwikkeling, fraudepreventie en het voldoen aan anti‑witwasverplichtingen.

Gebruik van informatie

We gebruiken uw gegevens om uw account te beheren, betalingen af te handelen, KYC/AML‑checks uit te voeren, klantenservice te bieden en om de veiligheid van onze platformen te waarborgen. Verder gebruiken we gegevens voor interne analyses, verbetering van diensten en het aanbieden van relevante communicatie wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Informatieopslag en beveiliging

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk verplicht. Voor uw bescherming passen we technische en organisatorische maatregelen toe, zoals TLS‑encryptie bij verzending, versleuteling waar mogelijk, toegangscontrole en periodieke beveiligingscontroles. Medewerkers hebben alleen toegang tot gegevens wanneer dit nodig is voor hun werk.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functies, prestaties, analytics en marketing. U kunt cookie‑voorkeuren beheren via de instellingen in uw browser of via onze cookie‑instellingen op de site. Essentiële cookies zijn nodig voor de basisfunctie van uw account en kunnen niet worden uitgeschakeld zonder verlies van functionaliteit.

Informatie delen met derde partijen

We delen gegevens met dienstverleners die namens ons werken, zoals betalingsverwerkers, KYC‑providers, hosting‑ en CDN‑partners, fraudepreventie en analytics‑leveranciers. We delen alleen wat noodzakelijk is en stellen contractuele waarborgen. We kunnen gegevens ook delen met bevoegde autoriteiten wanneer dat wettelijk vereist is.

Rechten van gebruikers

U heeft privacyrechten zoals het recht op toegang tot uw persoonsgegevens, correctie, bezwaar, beperking van verwerking en verwijdering voor zover toegestaan door wetgeving. Verzoeken verwerken we na verificatie van uw identiteit. Houd er rekening mee dat we in sommige gevallen bepaalde gegevens moeten bewaren vanwege wet‑ en regelgeving of lopende verplichtingen.

Toegang, correctie en verwijdering

Wilt u uw gegevens inzien, aanpassen of verwijderen? Neem contact op via [email protected] en vermeld duidelijk uw verzoek. We vragen om identiteitsverificatie om uw account te beschermen. Verzoeken worden binnen redelijke tijd beoordeeld en behandeld.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen publiceren we op onze site en, waar relevant, informeren we u via e‑mail. Raadpleeg dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele updates.